Dữ Liệu Của Bạn
Được Bảo Vệ Tuyệt Đối

1 Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả các cá nhân đã hoặc đang sử dụng dịch vụ của iwwn, bao gồm:

• Người dùng truy cập trang web iwwn.cam dù đã đăng ký hay chưa.
• Thành viên đã tạo tài khoản và đang sử dụng nền tảng cá cược, casino trực tuyến, xổ số hoặc các dịch vụ giải trí khác của iwwn.
• Cá nhân liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của iwwn qua bất kỳ kênh nào.
• Người dùng tương tác với nội dung marketing hoặc chương trình khuyến mãi của iwwn.

2 Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

2.1 Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký và sử dụng dịch vụ iwwn, bạn cung cấp cho chúng tôi các loại dữ liệu sau:

2.2 Dữ liệu thu thập tự động

Khi bạn sử dụng nền tảng iwwn, hệ thống tự động ghi lại một số thông tin kỹ thuật nhằm đảm bảo dịch vụ hoạt động ổn định và phát hiện hành vi bất thường:

• Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu mạng: Địa chỉ IP, nhà cung cấp dịch vụ internet (ISP), múi giờ.
• Dữ liệu hành vi: Trang đã truy cập, thời gian truy cập, thao tác nhấp chuột, lịch sử tìm kiếm trong nền tảng.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp/rút tiền, lịch sử đặt cược, số dư tài khoản.
• Dữ liệu cookie: Phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ, lịch sử tương tác (xem chi tiết tại Mục 7).

3 Mục Đích Xử Lý Dữ Liệu

iwwn sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau đây:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch tài chính, cung cấp các tính năng cá cược và casino trực tuyến.
• Xác minh danh tính (KYC): Ngăn chặn gian lận, rửa tiền và đảm bảo tuân thủ quy định chống tài trợ khủng bố.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi yêu cầu, giải quyết tranh chấp, cung cấp hỗ trợ kỹ thuật bằng tiếng Việt 24/7.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để tối ưu giao diện, cải thiện tốc độ nền tảng và cá nhân hóa trải nghiệm.
• Marketing có mục tiêu: Gửi thông báo về khuyến mãi và chương trình thưởng phù hợp với sở thích của bạn (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận).
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Phát hiện gian lận: Theo dõi các giao dịch bất thường, phát hiện sử dụng nhiều tài khoản và bảo vệ cộng đồng người dùng.

4 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam, mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của iwwn đều dựa trên một trong các cơ sở pháp lý sau:

• Sự đồng ý: Bạn đã đồng ý cho phép xử lý dữ liệu cá nhân khi đăng ký tài khoản, chấp nhận Điều khoản sử dụng và Chính sách bảo mật này. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp các dịch vụ mà bạn đã đăng ký và đồng ý sử dụng thông qua Điều khoản & Điều kiện.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số hoạt động xử lý dữ liệu là bắt buộc theo quy định của pháp luật, bao gồm các yêu cầu về phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CFT).
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu nhằm bảo vệ an toàn hệ thống, phát hiện gian lận và cải thiện chất lượng dịch vụ trong phạm vi không xâm phạm quyền cơ bản của bạn.

5 Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

5.1 Đối tác được ủy quyền

iwwn có thể chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với một số đối tác đã ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu chặt chẽ, bao gồm:

• Cổng thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng nội địa — chỉ nhận dữ liệu cần thiết để xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính: Các đối tác KYC được chứng nhận để thực hiện xác minh CMND/CCCD.
• Nhà cung cấp dịch vụ đám mây: Lưu trữ và xử lý dữ liệu với các tiêu chuẩn bảo mật ISO 27001.
• Đối tác phân tích: Công cụ phân tích hành vi người dùng ẩn danh để cải thiện hiệu suất nền tảng.

5.2 Cơ quan nhà nước

iwwn có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản theo quy định của pháp luật Việt Nam. Trong phạm vi pháp luật cho phép, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về yêu cầu như vậy trước khi thực hiện.

6 Lưu Trữ & Bảo Mật Dữ Liệu

6.1 Thời gian lưu trữ

iwwn lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này, cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và sau đó thêm 5 năm theo yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Dữ liệu giao dịch: Tối thiểu 7 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định về kế toán và phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu KYC: 5 năm kể từ khi kết thúc quan hệ kinh doanh với iwwn.
• Dữ liệu marketing: Cho đến khi bạn rút lại sự đồng ý nhận thông tin quảng cáo.
• Nhật ký hệ thống: Tối đa 2 năm cho mục đích bảo mật và phát hiện gian lận.

6.2 Biện pháp bảo mật kỹ thuật

iwwn triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ:

• Mã hóa TLS/SSL 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải.
• Mã hóa AES-256 cho dữ liệu lưu trữ tại phần còn lại (data at rest).
• Xác thực hai yếu tố (2FA) bắt buộc cho các tài khoản quản trị hệ thống.
• Tường lửa ứng dụng web (WAF) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
• Kiểm tra bảo mật (penetration testing) định kỳ do bên thứ ba độc lập thực hiện.
• Phân quyền truy cập dữ liệu theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege).
• Sao lưu dữ liệu mã hóa tự động mỗi ngày tại nhiều địa điểm địa lý khác nhau.

7 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

7.1 Cookie là gì?

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập nền tảng iwwn. Chúng giúp chúng tôi ghi nhớ tùy chọn của bạn, duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm người dùng.

7.2 Các loại cookie iwwn sử dụng

7.3 Kiểm soát cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng iwwn. Cookie marketing và phân tích có thể được tắt mà không ảnh hưởng đến chức năng cốt lõi.

8 Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà iwwn đang xử lý:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào kể trên, vui lòng liên hệ với iwwn qua email [email protected] hoặc Live Chat. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính của bạn và xử lý yêu cầu trong vòng 72 giờ làm việc. Một số quyền có thể bị giới hạn khi iwwn có nghĩa vụ pháp lý bắt buộc phải lưu giữ dữ liệu.

9 Dữ Liệu Trẻ Em & Giới Hạn Độ Tuổi

Dịch vụ của iwwn chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam về cờ bạc và cá cược trực tuyến. iwwn không cố ý thu thập hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.

Trong trường hợp chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi, dữ liệu đó sẽ được xóa ngay lập tức khỏi hệ thống của chúng tôi. Quy trình xác minh tuổi tác (Age Verification) được thực hiện bắt buộc trong quá trình đăng ký và xác minh KYC để ngăn chặn người chưa đủ tuổi tiếp cận dịch vụ.

10 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

iwwn có thể cập nhật Chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến trong thực tiễn bảo vệ dữ liệu. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ iwwn.cam ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang chính sách này.
• Yêu cầu bạn xác nhận lại đồng ý nếu thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi của bạn.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ iwwn sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình tại Mục 8.

11 Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại iwwn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected] — thời gian phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc
• Live Chat: Trực tuyến 24/7 trên nền tảng iwwn — phản hồi trung bình dưới 3 phút
• Telegram: iwwn Official — hỗ trợ nhanh cho các vấn đề kỹ thuật và bảo mật
• Zalo: iwwn Hỗ Trợ — kênh hỗ trợ dành riêng cho người dùng tại Việt Nam